核销码怎么管：少出错、好追责
到店团购最怕两件事：重复核销和核错单。核销码管理抓三点就够了。
- 只认“当次到店”出示的码：顾客截图不拦，但必须当面让他打开订单页，核对门店名、套餐名、有效期。
- 核销前先看关键字段：套餐包含项、可用时段、是否需预约。比如“2人餐”常被当成“2份”。
- 异常码要有处理口径：码失效/已使用/非本店，统一让前台登记到异常表，避免现场吵半天。
员工权限怎么设：能用就行，别人人都能改
权限别复杂，按岗位分两层就行：核销员和管理员。
- 核销员：只能核销、查看本人核销记录；不能改价、不能作废、不能导出数据。
- 管理员（店长/收银主管）：能处理撤销/补核（如平台允许）、导出报表、查看全店数据。
小案例：一家30单/天的奶茶店，给6个店员都开了管理员权限，结果出现“忙中补核”把两单算到同一位员工名下。后来改成2个管理员+4个核销员，责任清清楚楚。
日结对账怎么做：每天10分钟，钱不糊涂
建议把日结时间固定在每天18:00（像2026年2月11日这种正常营业日也照做），形成习惯。
- 拉三张数：平台“已核销订单数/金额”、收银系统“团购入账”、门店“异常登记”。
- 对两类差异：核销了没出餐（多半是误核/重复核），出餐了没核销（多半是漏扫/网络卡顿）。
- 差异处理要留痕：每一笔写清原因+经手人+时间点，第二天交接班直接跟进。
落地清单（照着贴在收银台）
- 核销前：核对门店名/套餐名/有效期/可用时段
- 核销时：当面打开订单页，扫一次就停，别连点
- 核销后：出餐小票或叫号单上写订单尾号4位
- 异常单：3类（已用/失效/非本店）必登记
- 权限：核销员不许作废不许导出；管理员不超过2人
- 日结：18:00固定对账，差异不过夜
建议你今天就做两件事：把员工权限收紧到“两层”，再把“异常登记表+18:00日结”落到纸面或表格里。坚持一周，核销纠纷会明显变少。
