把预约流程放进一张 Tally 表单
餐饮、美业、维修、摄影工作室都能用 Tally 做预约登记。顾客扫二维码后,依次选择门店、服务项目、到店日期、时段和联系人,信息会自动进入同一份表格。
例如两家洗车门店,每家每天开放 10:00、14:00、16:00 三个时段。表单里先设置“选择门店”,再用条件逻辑展示对应地址、可选服务和员工名单。顾客选“北店”,就不会看到南店的员工选项,减少填错。
多门店与员工分配怎么设置
字段不必堆得太复杂,关键是让顾客能在 1 分钟内填完。建议保留这些内容:
- 门店选择:地址、联系电话、停车提示放在选项说明里
- 服务项目:如基础洗车、内饰清洁、镀晶评估,并标注预计耗时
- 预约时段:按门店分别设置,满额时及时关闭对应选项
- 员工偏好:可选“系统安排”,避免员工休假时仍被点名
- 手机号与备注:用于临时改期、车型或特殊需求确认
员工分配可以由店长每天在导出表中处理,也可以把数据同步到团队常用的表格或自动化工具。门店规模不大时,人工确认反而更灵活,能避开员工请假、设备维修等突发情况。
确认邮件与数据导出别漏掉
提交成功页应明确写出:预约已收到、门店地址、预计确认时间。需要邮件确认时,让表单收集邮箱,并通过邮件自动化工具发送模板。邮件里至少带上预约编号、门店、日期、时段和改期联系方式。
每周导出一次数据,按门店、项目、时段统计。比如发现周六 14:00 连续 4 周最满,就可以增加一名排班员工;如果某项服务咨询多、下单少,检查价格说明是否写清楚。
上线前做一次真实测试
用手机完整提交 3 次:分别测试不同门店、不同服务和“系统安排”员工。确认条件跳转正确、邮件能收到、导出字段完整,再把表单链接放到公众号菜单、地图门店页和收银台二维码上。先跑 7 天,依据实际预约数据再调整时段和字段。