门店认领：先把经营主体和收款账户理顺
抖音团购现在主要在抖音来客管理。进入APP或PC端后，单店可在“入驻抖音门店”里选择“认领单店”，搜索门店名称、地址并确认。连锁商家建议直接用PC端，选择“连锁店商家”提交资料。
资料通常包括营业执照、经营者身份信息、行业许可证和门店照片。名称、地址、营业执照主体要尽量一致，不一致很容易被打回。平台审核一般会在1—3个工作日反馈结果；被驳回后按提示补材料即可。
- 审核通过后，尽快绑定收款账户，否则无法创建团购商品。
- 再绑定用于运营的抖音号，方便把套餐挂到短视频、直播和主页。
- 连锁门店要确认每家店的地址、营业时间和联系电话，避免顾客跑错店。
团购套餐上架：价格清楚，比“低价”更重要
在商品或团购管理页面新建套餐，填写套餐名称、价格、适用门店、有效期、使用规则和库存。比如“88元双人餐”，要写清包含哪些菜品、是否限堂食、节假日能不能用、是否需要预约、不可与哪些优惠同享。
图片别只放海报。建议至少准备3—5张实拍图：套餐全景、核心单品、门店环境、取餐或就餐场景。消费者最在意的是“买完能不能顺利用”，规则越明确，退款和差评越少。
套餐提交审核后再发布。若接入收银系统核销，需要在抖音来客完成第三方授权，并确认已开通“团购核销”和“团购核销对账”等所需权限。
核销员、评价和账单：每天花10分钟盯住这三件事
在员工、权限或核销员管理模块添加店员账号，按岗位分配权限。收银员只给核销权限，店长可查看订单和评价，财务再单独开通账单查看或下载权限。不要把主账号交给多人共用，出了退款、误核销很难追责。
- 核销前：店员确认券状态、适用门店和有效期，再扫码或输入券码。
- 评价管理：每天查看新评价。好评及时致谢；差评在核实订单后回复，重点给出补救动作，例如联系顾客、补发服务或说明处理时限。
- 结算对账：在财务、账单或结算中心按订单日期筛选，下载订单明细和结算账单。核对实收金额、退款、平台服务费、达人佣金及已结算金额。
建议门店建立一张日对账表：当天核销笔数、退款笔数、来客后台订单金额、POS核销金额。出现差异时，当天查券码、操作员和订单状态，别等到账期结束才处理。每周固定导出一次账单，财务和店长各留一份，后续报税、结算和处理顾客投诉都会省事很多。
