把赊销挂账管住：先定“能欠多少”
门店做赊销，最怕的不是欠账，是欠账没规则。建议把“信用额度”写成一张表，谁也别口头答应。
额度怎么批才不翻车
给客户建档：姓名/公司、电话、地址、营业执照或身份证、常买品类、历史回款。然后按风险分级给额度。
- 新客户：额度控制在预计7天采购额内，比如一周大概买3000元，就给3000元上限
- 老客户：最近3次都按时结清，可提到14天采购额，比如1.2万元
- 必须审批的红线：单笔赊销超过5000元，或累计余额超额度的80%，店长+财务一起点头
对账与催收：节奏比话术更重要
对账别拖，一拖就变“糊涂账”。建议固定节奏：每周对账、每月结算，账单用同一种格式（日期、单号、品名、金额、已收、未收）。
- 每周一：发对账单，让客户确认“本周新增+当前余额”
- 到期当天：短信/微信一句话提醒：本次到期金额、付款方式、收款账户
- 逾期第3天：电话沟通并约定回款日，写进备注
- 逾期第7天：停止继续赊销，只能现结或付清再供货
举个例子：A客户额度1万元，当前欠9800元还要拿货。直接说清楚：先补2000元把余额降到8000元以内，再出货。这样既给台阶，也守住规则。
坏账预警清单：看到苗头就收紧
别等不到账才紧张。每天收银/财务花5分钟扫一遍这张清单。
- 逾期次数：30天内逾期2次以上
- 余额异常：连续3次下单都接近额度上限（80%~100%）
- 回款变慢：原来7天结清，突然拖到14天以上
- 联系人变更：频繁换对接人、电话打不通
- 争议变多：经常说“少送了/质量问题”但拿不出证据
命中任意两条：额度下调30%，账期缩短到7天，并要求每次下单先付30%订金。
今天就能落地的3个动作
- 把赊销客户按风险分成A/B/C三档，把额度和账期写在一页纸，贴在收银台旁边
- 从2026年5月11日起，所有赊销单据都带到期日和审批人，不写不出货
- 设一个“逾期停供”规则：逾期7天自动停供，谁来求情都按流程走
