门店活动触达：用企微「外部联系人群发助手」把人挑对、话发稳、效果看得见
做门店活动别再“全员轰炸”。企业微信的微信外部联系人群发助手，核心就三件事：把人群筛出来、把频率控住、把数据回流到转化链路里。用得好，3000个客户也能像“分层群发”一样精细。
人群筛选：别发给不该发的人
门店场景建议按“能到店的人”和“可能买的人”切。常用筛法是：按添加来源/标签/跟进员工/地区组合。
- 门店半径：只选本店3-5公里内客户，避免异地客户反感
- 意向分层：标签分“到店未买”“老客复购”“沉睡30天+”
- 员工归属：让客户收到“自己的导购”发的活动，更像通知不是广告
小案例：一家烘焙店把“沉睡30天+”单独拉一批，发“下午茶第二件半价”，触达800人，到店核销92单，比全量群发的核销率高出一截。
群发频控：别把客户发烦，也别把账号发风险
群发不是越多越好。建议每个客户每周1-2条活动类信息就够了，穿插1条“服务型内容”（新品试吃、到店提醒、会员积分）。同一天别连发2波，容易被当成骚扰。
门店还有个隐藏风险：客户在群里互加带走资源。企业微信在客户群里已经支持外部群设置“禁止群成员互相添加为联系人”，能单群设置，也能用群模板批量套用，门店做社群活动建议直接打开。
素材卡片配置、送达统计与转化追踪：把“发了”变成“卖了”
别只发文字。用图文/小程序/链接卡片把路径缩短到2步内：点开-领取-到店核销。
- 卡片结构：一句利益点 + 一张清晰图 + 一个动作按钮（领券/预约/导航）
- 落地页要可追踪：券码分门店、分导购，方便对账
- 看数据：群发助手能看送达/失败，失败多通常是客户不是好友或已删除，及时清理名单
转化追踪建议用“活动券码+核销门店+导购归属”三件套。比如发1000人，送达920，核销60，客单价120元，就能算出这波活动产出7200元，下一次就知道该放大哪类人群。
给你一套能落地的执行建议
- 把客户标签做成3层：新客7天内、到店未买、老客复购
- 每周固定一个群发时段：工作日12:00或20:30，别天天换
- 每次群发只推一个主动作：领券、预约、导航三选一
- 门店社群统一开启“禁止群成员互相添加联系人”，防资源流失
- 活动结束当天复盘3个数：送达率、核销率、每单成本，下次按数据改人群与优惠力度
