把赠品和试用装当“现金”管：入口、流转、出口都要留痕
赠品和试用装最容易出事的点就俩：领用太随意、库存不扣或乱扣。一旦没记录，门店就会出现“明明发了很多，系统还很满”的假象。建议在2026年就把它们单独当一个小仓库管理：单独编码、单独价（可以按0元，但必须可追溯）、单独报表。
领取审批流程：谁能领、领多少、领去干嘛
流程别复杂，但要卡住关键口子：申请—审核—出库—签收—用途回传。门店人少也能跑得动。
- 申请：导购/店长在系统里选“用途”（试用、活动、售后补偿、VIP礼遇），填数量；单次申请建议不超过20件。
- 审核：金额不高也要分级。比如：≤10件店长秒批；11-50件需要区域经理线上确认；>50件要求附活动方案或客流预估。
- 出库签收：仓管/值班店员扫码出库，领用人当场签收（电子签也行）。
例子：某美妆店做周末试用，预计到店200人，试用装发放率按30%算，申请60份。系统审核通过后出库60份，活动结束回传实际发放52份，剩余8份当天入库。
库存扣减规则：什么时候扣、扣到哪张单
赠品/试用装的库存扣减，建议统一用一条铁律：“出库就扣库存，发出必有单”。别等活动结束再补单，最容易漏。
- 随商品赠送：在销售小票上挂“赠品行”，价格可为0，但要绑定主商品和数量，销售完成即扣减赠品库存。
- 试用发放：用“试用出库单”扣减；若要求回收空瓶/回访，则在单据里加“回访状态”。
- 售后补偿：用“补偿出库单”，必须关联客诉工单或订单号。
- 盘点差异：只能走“盘盈盘亏单”，并强制写原因，避免用盘点当遮羞布。
防内部私拿稽核清单：每天5分钟，每周30分钟
- 日检查：当日试用出库=回传发放+当日结余入库；不平就追单。
- 周检查：Top3赠品SKU消耗是否异常（比如一周卖100单却出库赠品200件）。
- 人检查：按员工维度看领用次数与数量，出现“同一人连续多天领用、用途都写试用”要复核。
- 点位检查：赠品必须放上锁柜/独立箱，钥匙与出库权限分离。
- 凭证检查：抽查10笔0元赠品行，是否都有对应销售单、是否有扫码记录。
可执行建议：今天就做三件事——把赠品/试用装建成独立库存；把“用途”做成下拉选项并强制填写；设置阈值（单次≤20件、周异常预警>30%）。从2026年3月27日开始按“日对账、周抽查”跑两周，你会很快看到漏单和异常点在哪。
