退款失败显示"余额不足"，到底咋回事？
很多商家遇到过这种情况：客户申请退款，你点了确认，结果系统弹出"账户余额不足，退款失败"。客户催着要钱，你急得冒汗。别慌，这个问题其实很好解决。
核心原因就一个：你微信商户号里的可用余额，不够支付这笔退款金额。
微信支付退款走的是商户号余额，不是你绑定的银行卡。如果最近订单少、提现多，或者之前已经退了好几笔，余额就可能见底了。
三种方法快速解决
- 方法一：等新订单进账。有新的微信支付订单成功后，余额会自动增加。如果不急，等一两天就行。
- 方法二：充值到商户号。登录微信支付商户平台，找到"资金管理-充值"，用对公账户往商户号转钱。到账时间一般1-2个工作日。
- 方法三：开通自动提现延迟。把提现周期从T+1改成T+7，让钱在账户里多留几天，避免余额经常不够用。
充值具体怎么操作？
打开商户平台（pay.weixin.qq.com），进入资金管理-充值，系统会给你一个专属收款账号。用公司对公账户转账过去就行，记得备注商户号。2026年目前充值不收手续费。
几个容易踩的坑
有商家问：我明明看到账户里有钱啊？这里要注意，"待结算"和"可用余额"是两回事。待结算的钱还没到账，不能用来退款。
还有一种情况：退款金额超过了原订单金额。比如客户付了100块，你手滑填了退款1000块，系统当然不让退。这种低级错误，核对一下就能发现。
另外，如果开通了"自动提现"功能，钱一到账就被转走了，余额长期为零。建议保留一定的垫付资金在账户里，根据你店铺日均退款额来定，一般留个3-5天的退款量比较稳妥。
给商家的实用建议
每周看一眼商户平台余额，养成习惯。如果你店铺月均退款在5000块左右，账户里至少保持8000-10000的余额，防止突发大额退款时掉链子。
客户那边也要及时沟通。退款失败时，告诉客户"财务正在处理，预计1-2个工作日到账"，比让客户干等着强得多。
