门店交接班：把钱、单、责任一次讲清
银豹做交接班，核心就两件事：班结（交接班）和日结。班结管“这一班是谁收的、收了多少、有没有差额”；日结管“这一天（或一个周期）的经营结果”。
想查交接记录，直接去云后台：销售 → 交接班记录，能按时间段筛每一班的交接数据，还能看收银员业绩、日结记录这些关键信息。
班结/日结怎么做：照着点就行
班结（交接班）
交班前让收银员把未结账单处理掉，现金抽屉清点好。系统里做班结时，一般会对照：实收金额、各支付方式（现金/微信/支付宝等）、退款/抹零。举个例子：这一班系统显示实收3,268元，现金应有820元，点出来只有800元，差额20元就要当场备注原因，避免“第二天再追”追不动。
日结（收银端）
银豹的日结有个细节很实用：初次日结默认从当天6:00到你点击日结的时间；之后会自动以上次日结时间做起点。还有个坑要避开：超过3天没日结会被视为初次日结，而且当前时间不到6:00时规则也会不同，建议门店固定在每天打烊后做日结，别拖。
收银员权限分级：别把“老板权限”给到一线
权限建议按“能干活、干错了可控”来配：
- 初级收银：开单/收款/打印小票；不允许退单、改价、反结账、看利润
- 值班店长：允许退单/折扣/抹零/挂单处理；允许查看交接班数据
- 老板/财务：允许反结账、导出报表、看进货价与利润（银豹也支持“无显示进货价/利润权限就不展示”）
这套分级能把风险压住：一线少碰“改价/反结账”，门店纠纷会少很多。
异常订单怎么处理：退单、反结账、跨班问题
常见异常就三类：顾客退款、支付对不上、跨班才发现开错单。处理思路是能在本班解决就别拖到下个班。
- 当班发现：按门店规则走退单/重开，备注原因（比如“扫码付重复扣款”）
- 已交接班的单据要改：走后台的反结账/改单流程（需要权限），并在交接班记录里留痕，避免责任扯皮
- 要核对证据：把订单号、小票、支付流水号一起存档，后面查账能省一半时间
经营数据要交给老板看，建议从云后台把交接班、日结、商品/支付汇总等报表导出留存（按门店会计周期打包一次）。
可执行建议：在2026年把门店流程固化成三条：每班必班结并备注差额；每天打烊后固定做日结；权限按“收银/店长/老板”三档配置，反结账只给到老板或财务。这样现金更清楚，账更好对，员工也不容易背锅。
