随着国内数字化转型加速，越来越多本土厂商推出了贴合商家需求的「新工具＋新玩法」。本文为您甄选 6 款国产商家利器，从客服、视频、发票、短剧、协同、私域六大场景出发，附上核心功能与实操建议，助您快速上手。
1. 智齿客服（ZhiChi）——全天候 AI 智能客服
核心功能
- 支持微信、官网、小程序一键接入
- 多轮对话＋意图识别＋工单流转
- 自动 FAQ 智能应答，遇复杂问题可转人工
应用场景
- 在线咨询：门店营业时间、产品价格、活动详情，7×24h 自动应答
- 智能导购：根据顾客历史对话推荐爆款，提升客单价
实操建议
- 在智齿后台导入常见问题与答案，配置对话流程。
- 绑定公众号菜单或小程序浮窗，主推「在线客服」入口。
- 定期查看「未解决工单」，补充知识库，提升机器人准确率。
2. 剪映企业版——一站式短视频创作
核心功能
- 模板丰富：产品测评、门店探店、节日营销…
- AI 配音＋字幕自动生成
- 支持抖音、快手、视频号一键导出
应用场景
- 新品预告：30 秒内突出产品卖点、活动优惠
- 品牌故事：动画＋实拍结合，讲述门店创立历程
实操建议
- 选用「探店」或「开业庆典」模板，替换品牌 Logo／配色。
- 撰写不超 100 字脚本，AI 配音后微调音量与语速。
- 导出后在视频号配合图文推送，引导关注及到店体验。
3. 票哒——小程序数字化发票管家
核心功能
- 小程序快速生成发票二维码
- 顾客扫码填写抬头、税号后自动开票并推送
- 批量导出发票记录，支持 Excel 一键导入财务系统
应用场景
广告
广告位招商，联系微信：zczcsj
- 线下门店：收银后扫码即开发票，无需纸质打印
- 线上商城：订单完成后自动推送电子发票链接
实操建议
- 在票易开后台录入企业资质、结算账户。
- 在收银台张贴二维码海报，并由收银员提醒顾客扫码。
- 每月导出发票数据，与财务对接，减少手工录入。
4. 快剧本——短剧拼接与发布
核心功能
- 多段镜头＋台词＋背景音乐智能拼接
- 丰富营销模板：开业、促销、节日…
- 一键推送抖音、快手、视频号
应用场景
- 活动预热：用剧情化短剧提升用户好奇心
- 用户故事：邀请老顾客参与，增强信任感
实操建议
- 选定「门店开业」或「节日促销」模板，填写台词与场景说明。
- 上传店内实拍或直接调用内置素材。
- 完成拼接后，发布至视频号并在社群推送观看链接。
5. 石墨文档——在线协同与知识库
核心功能
- 多人实时协作：文档、表格、看板、甘特图
- 支持权限管理与审批流程
- 丰富模板：SOP、排班、营销日历
应用场景
- 员工培训：新员工手册、服务流程一处查阅
- 活动策划：多人在线编写方案，自动生成时间线
实操建议
- 建立「门店运营」主空间，下设「SOP」「排班」「营销」子页面。
- 使用看板视图管理活动进度，甘特图把控节点。
- 通过权限设置，保护核心文档安全。
以上 5 款国产工具，覆盖客服、视频、发票、短剧、协同五大核心场景。商家可根据自身需求灵活组合，快速搭建数字化运营体系，抢占市场先机！