导出变成0KB或一直“生成中”，先盯住筛选条件
这类问题大多不是系统“坏了”，而是筛选拉得太猛或条件冲突，结果文件生成失败就会出现0KB、或页面一直转圈。
- 时间范围太大：比如一次导30天、还勾了所有渠道和所有状态，容易卡住。可以把范围拆成7天一份，甚至按天导。
- 订单/流水量过多：记录多时生成会明显变慢，等待超过10分钟仍不动，建议缩小条件重试。
- 条件互相打架：例如选了“已退款”但又限定“实收大于0”，有时会导出空文件，下载就成0KB。
我见过一个案例：商家把“交易流水+全部门店+30天”一起导，连续三次都是0KB；改成“单门店+7天”，立刻正常。
再看账号权限：子账号最容易踩坑
能看报表不代表能导出。很多店用子账号登录，会出现“生成中”但实际任务被权限拦住。
- 确认账号是否有交易流水/财务报表导出权限（不只是查看权限）。
- 如果是运营/客服子账号，临时用主账号或有财务权限的管理员账号试一次，能快速定位是不是权限问题。
- 同一账号在多设备同时导出，可能触发风控或并发限制，建议关掉其他页面再导。
文件生成了却下不来：重点查浏览器下载与存储路径
很多“下载0KB”其实是浏览器没写入成功，或者被拦截了。
- 浏览器是否拦了弹窗/下载：地址栏右侧常会提示，点“允许”。
- 检查默认下载路径是否有权限（例如公司电脑受管控），改到桌面再试。
- 清理缓存或换浏览器：用无痕窗口试一次，能排除插件干扰。
- 网络不稳/VPN：生成中卡在某个进度时，换网络再导。
可执行建议：在2026年2月26日17:58这种高峰时段也常见排队，按“单店+7天+常用状态”小范围导出验证；确认子账号已开“导出”权限；把下载路径改到本地可写目录；仍失败就准备3样东西提工单：筛选截图、导出时间点、任务状态截图（生成中停了多久）。
