试穿件数怎么控：不尴尬，还能提效率
试衣间一乱，排队就长，丢件也容易。常用做法是“每人每次3件”，周末高峰直接改成2件，但允许“喜欢再加拿”。导购把话说软一点，顾客接受度会高很多。
- 试衣牌/试衣夹：顾客拿走几件，就给几张牌，出门必须交回。
- 高峰限流：排队超过5人时，提示“先试2件，合适我再帮你补尺码”。
- 小案例：一家80㎡门店周六进店约120人，试衣间从3件改2件，平均等待从12分钟降到7分钟，成交率反而上来。
尺码回挂防错：别让“挂错一件”毁掉一排货
挂错尺码最伤：顾客翻半天找不到，导购来回跑。用一个简单规则：“谁带进试衣间，谁负责回挂校验”，不把压力丢给收银或理货。
- 试衣前拍照：导购用店内工作机拍货架位置（只拍货架不拍人），回挂按图对位。
- 回挂三秒检查：看吊牌尺码、看挂杆尺码卡、再摸一把颜色/款号。
- 错挂兜底：每2小时做一次“尺码快扫”，只扫热销款（比如牛仔、打底、外套），5分钟搞定。
防丢损追踪：让每件衣服都有“来去记录”
试衣间丢损很多是“无感发生”。建议用试衣登记+异常立刻追，别等到晚盘点才发现。
- 试衣登记表：记录时间、导购、款号、尺码、件数。写到“够追责”就行，不用写得像审计。
- 异常触发：顾客出来少一件，导购当场说“我帮你一起找下，可能落在试衣间挂钩上了”，同时检查试衣间、回收篮、相邻货架。
- 高风险点：小件（背心/短裤）、深色基础款、可叠放区。给这些款加一个醒目标贴或单独回收筐。
导购跟进话术清单：不打扰，但一直在场
- 控件数：“这会儿人有点多，我先给你拿2/3件进去试，合适我马上再补尺码，不耽误你时间。”
- 补尺码：“你现在这件肩线很好看，我去给你拿大一号/小一号，你先别急着脱。”
- 带出成交：“这套你上身很显比例，我帮你搭一条腰带/一件外套，你从镜子里对比更直观。”
- 防丢损不尴尬：“我把试衣牌收一下哈，方便我们对件数，免得你漏拿。”
可执行建议（今天就能落地）：在2026年2月26日13:00交接班时，把试衣牌、登记表、回收筐放到试衣间门口固定位置；设定“平峰3件/高峰2件”；每2小时做一次热销尺码快扫；一旦少件，现场按“试衣间→回收筐→相邻货架”三步找回，并在表上留痕。
