收款入账到别的门店/别的账号，先别急着退款
这类问题通常就两种：收款码绑错门店，或结算账号（银行卡/商户号）配置错。处理思路也很固定：先做“归属校验”，再做“绑定修正”，已经入账的再走“资金调账申请”。
收款码归属校验：用3个信息就能定位
拿一笔“入错账”的订单做样本，把下面三项对齐，基本就能查到错在哪。
- 订单号/交易单号：在收银端或支付账单里找得到，别只截图金额。
- 收款码ID/码牌编号：很多系统支持下载二维码或物料管理，可看到对应编号与门店。
- 入账去向：对照支付侧后台（如微信商户/收款商业版）里的“结算账户”“门店/门店号”。
小案例：A店收了318元，财务发现入到B店。回查发现当时临时借用了B店码牌，码牌在后台仍绑定B店，所以账自然进B店。
门店绑定修正：改对“码归属”和“结算归属”
1）修正收款码绑定
在收银系统后台（常见路径是“支付/收款码/物料/门店管理”一类菜单）把该二维码重新绑定到正确门店，再让店员用新码收一笔1元测试单，确认入账门店无误。
2）修正结算账号
如果所有门店都入到同一个账号，多半是“结算银行卡/签约主体”配在了总部或别的门店名下。去支付后台检查：结算账户、门店权限、管理员/店长账号权限是否匹配；必要时按平台提供的“换约/换绑”入口提交资料。
资金调账申请：已经入错账怎么追回
钱已结算到别的门店/别的账号，通常不能靠后台一键改历史记录，要走申请。准备材料会更快：
- 订单号/交易单号、金额、发生时间（写清到当天）
- 错误入账门店/账号信息 + 正确门店/账号信息
- 双方授权说明（连锁内部建议用盖章或负责人确认）
- 对账截图：收银订单页 + 支付账单入账页
平台一般会给两种处理：原路退款重收（适合当日发现、顾客配合），或人工调账/补打款（适合已跨日结算）。
可执行建议：今天就做一件事：把每个门店的码牌拍照建档（码编号-门店-结算账号），再收3笔小额测试核对入账去向；以后门店借码、换码必须走登记，不然同样的问题还会反复出现。
