门店经营日报怎么做:销售额、客流、毛利、库存四张表的指标口径与异常预警流程(附模板)

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四张表怎么搭:把口径定死,日报才不吵架

门店经营日报别追求花哨,就盯销售额、客流、毛利、库存四张表。关键是口径统一:同一张表里,所有人用同一种“算钱方式”。比如你今天(2026年2月26日)统计的是哪一段时间,就写死“自然日00:00-24:00”或“营业时段”。

销售额表:钱从哪来、漏到哪去

销售额=实收,建议用“含折扣、扣除退款后的净销售”。别把“订单金额”和“实收”混着报。

  • 净销售额:收款成功-当日退款(跨日退款单独列)
  • 订单数:已支付订单,不含作废
  • 客单价=净销售额/订单数
  • 支付方式占比:现金/微信/支付宝/团购核销

例子:净销售12,000元、订单120单,客单价100元;如果客单价掉到85元,通常不是“人少”,而是折扣变大或加购变少

客流表:把“进店”和“成交”分开看

客流要明确来源:门口计数器/摄像头/人工抽样。客流≠订单数

  • 进店客流:去重口径写清(同一人多次进出算几次)
  • 成交人数:有支付的人数(可选)
  • 转化率=订单数/进店客流

例子:客流600、订单120,转化率20%。转化率突然掉到15%,优先排查:缺货、排队、导购排班、爆品陈列。

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毛利表+库存表:一个看赚不赚,一个看压不压

毛利=净销售额-销售成本,成本建议按系统移动加权或批次成本,别用“进货价拍脑袋”。

  • 毛利额毛利率=毛利额/净销售额
  • 报损报溢:当天发生当天记,单独列原因

库存表盯三件事:可售库存周转天数临期/滞销

  • 周转天数=可售库存金额/近7日平均日销售成本
  • 缺货SKU数:销量TOP20里缺货最致命

异常预警流程(照抄就能跑)+日报模板字段

预警别复杂,设阈值就够用:

  • 净销售较近7日均值下降≥15%,或客单价下降≥10%
  • 转化率较近7日均值下降≥3个百分点
  • 毛利率下降≥2个百分点(常见是折扣、串码、成本录错)
  • 周转天数≥45天或TOP20爆品缺货≥3个SKU

处理动作用一句话闭环:发现→定位→责任人→截止时间→复盘。比如03:00前自动出报表,店长在10:00前把“异常原因+动作”补齐。

模板字段(每张表都带):日期、门店、指标值、对比口径(昨日/上周同日/近7日均值)、异常阈值、是否触发(Y/N)、原因、动作、责任人、完成时间。

可执行建议:今天就把四张表做成同一张在线表单;阈值写进表里自动变红;每天固定在03:00出数、10:00补原因、次日对照动作是否生效,坚持7天你就能看出店里真正的问题在哪。

THE END
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