遇到“请重试/不支持该卡”，大概率是终端NFC或受理配置没对上
在商家助手里用NFC挥卡（闪付）收款时，如果屏幕跳出“请重试”或“不支持该卡”，别急着怪卡。常见原因就三类：NFC没开/感应位置不对、支付参数没更新、商户受理卡种没配置。
举个例子：我这边遇到过一家便利店，10笔里有3笔提示“不支持该卡”，结果是终端参数半年没下发，更新后当晚就恢复正常。
终端侧快速排查：NFC开关与挥卡姿势
很多“请重试”其实是没读到卡。
- 确认终端NFC已开启：进入终端设置/功能管理里找“NFC/非接/闪付”，状态要是“开”。
- 保持1-2秒别晃：卡或手机贴近感应区，距离尽量<2cm，停住更容易一次成功。
- 换个方向试：部分机型感应线圈在屏幕背面上半部，横竖换一下能立刻改善。
- 重启终端：临时卡死也会导致反复“请重试”，重启能省很多时间。
参数问题：下载支付参数/更新应用配置
出现“不支持该卡”，很可能是终端没拿到最新受理参数。操作思路很简单：让终端重新拉取支付参数。
- 在终端菜单里找到“参数下载/更新/同步”（不同机型名称不一样），优先选“全量下载”。
- 下载时保证网络稳定：Wi-Fi或4G信号至少2格，避免下到一半失败。
- 下载完成后立刻做一笔0.01元测试（用店员自己的卡/手机），看是否还报错。
受理配置核对：这张卡到底能不能收
如果同一张卡在别家能挥卡，你这边提示“不支持该卡”，就要查受理范围。
- 在商家助手后台核对商户受理卡种/通道：是否开通非接、是否限制借记/贷记、是否限制某类卡。
- 检查终端绑定：终端号是否绑定到正确门店/正确商户号，绑错号会导致受理能力不一致。
- 对照报错时间：比如2026年2月25日 18:00后集中失败，优先怀疑参数或网络波动，别一上来就换卡。
建议你现在就做三件事：把终端NFC开关确认一遍→跑一次“全量参数下载”→用两张不同银行的卡各做1笔0.01元测试；如果仍提示“不支持该卡”，把终端号、商户号、报错截图和失败时间段整理好，直接找服务商/客服让他们查受理配置和风控拦截记录，沟通效率会高很多。
