客户赊账授信额度：别靠感觉，按规则给
实体店赊账最怕一句话：“老客户没事。”真出事，利润一年白干。我的建议是把授信做成可计算、可调整的额度，不让店员临场拍脑袋。
一个好用的口径：授信额度=近30天平均毛利×回款周期天数/30×安全系数。
- 回款周期：常见设7天或15天
- 安全系数：新客0.5，老客0.8-1.2
举个例子：某五金店A客户近30天毛利约3000，回款周期设15天，安全系数0.8，额度≈3000×15/30×0.8= 1200。超过就必须先回款再发货。
对账+催收节奏：把“催”变成流程，不伤感情
别等到月底一起算，越拖越尴尬。建议用固定节奏，让客户也形成习惯。
- T+1：当天或次日发对账明细（微信+PDF都行）
- T+7：温和提醒“本周要结一下”
- T+15：触发“暂停赊销”，只收现/转账后发货
- T+30：升级到负责人沟通，给分期但要写清日期与金额
话术别硬：“你这边方便在2026年2月这周把上周单子结一下吗？我好给你留库存价。”
坏账预警表（可套用）：3个信号一出现就收紧
你可以做一张简单表，客户一行，天天更新也行，每周更新也行。关键看趋势。
- 应收余额/授信额度：≥80%标黄，≥100%标红
- 逾期天数：≥7天标黄，≥15天标红
- 异常行为：临时加量、频繁拆单、换联系人、回款理由变多（出现1次就记）
- 处理动作：标黄=降额度20%；标红=停赊+分期+补充担保（押金/担保人/预付款）
给你一套能马上落地的做法
今天就做三件事：把所有客户按“新客/老客/重点客”分组；给每组设一个默认额度（比如500/2000/5000）；从明天开始按T+1、T+7、T+15跑对账催收。跑满两周，你会发现赊账不再是人情债，而是可控的现金流工具。
