结算金额对不上，先把“对账口径”统一
遇到少打款/多打款，别急着认定平台错了。很多差异是因为你看的是“订单收入”，平台打的是“可结算净额”。建议你在商家助手里先锁定同一笔结算批次号/打款单号，再用同一时间范围的订单去核。
一条通用公式很好用：应打款 = 订单实收(不含运费口径按平台) - 平台佣金 - 交易手续费 - 服务费 - 退款净影响 + 其他调整。口径不统一，怎么核都核不平。
三类最常见“扣少/扣多”的来源：手续费、退款回冲、明细口径
手续费与佣金：看“费率”也要看“计费基数”
很多平台会把费用拆成佣金、交易手续费、活动服务费等。比如有的平台交易手续费常见在2.15%上下，但关键是它按“商品售价”算，还是按“含税/含折扣后金额”算。
小例子：同一天你有一单商品成交1000元，佣金6%=60元，交易手续费2.15%=21.5元，活动服务费2%=20元。理论净额=1000-60-21.5-20=898.5元。若结算明细里出现898或899，多半是四舍五入或币种换算精度导致。
退款回冲：别只盯“退款金额”，要盯“费用返还/不返还”
退款最容易把账搞乱。你看到订单退款200元，结算里可能同时出现：
- -200 退款扣回
- +12 退回对应佣金（不一定全退）
- +4.3 退回部分交易手续费（有的平台不退或延迟退）
所以对账时要按“退款单号/售后单号”逐条匹配，不要用订单维度一把梭。
在商家助手里定位差异：用“三张表”交叉对
用商家助手导出/拉取三份数据，放同一个表里用筛选或数据透视看差额去哪了：
- 结算明细：按结算批次号汇总到“本次打款净额”
- 订单明细：按订单号汇总到“订单实收”与各项费用
- 退款/售后明细：按退款单号汇总到“退款金额、费用返还、时间点”
一个很实用的抓手：把“结算明细”里每条调整项（例如差额调整、补扣、税费、物流补贴结转）单独筛出来，通常差异就藏在这里。
能立刻执行的建议（照做就能快速核平）
- 只对一笔打款：用同一个结算批次号，别跨批次混着算
- 统一口径：确认平台费用是否按“不含运费/含税/折扣后”计费
- 退款按发生日追踪：退款可能跨天跨批次回冲，按退款单号追
- 把小数精度写死：金额统一保留2位或按平台精度，避免0.01~1的“幽灵差”
- 差异>订单金额的1%：直接截图结算明细里的调整项，连同订单号、退款号提交工单，沟通成本最低
