POI入驻/认领：把店“放进地图搜索框”
在2026年2月25日这个节点，高德地图和百度地图的逻辑很像：先有POI（地点），再做认领和认证。你可以在各自的商家/开放平台里创建或搜索已有地点，点“认领/新增”。
- 资料一次写对：店名、门牌号、电话、类目、坐标点位要一致；外卖地址和到店地址别混。
- 资质别拖：常见要营业执照、门头照、室内照；连锁建议用总部统一材料模板，减少来回改。
- 地址纠错：导航绕路、定位偏到隔壁楼，直接走“纠错/报错”，补充“正确入口照片+楼层/门牌”。
多门店批量提交：10家店别用手挨个填
多门店最省事的做法是表格批量：总部把门店清单做成一份“主数据表”，字段固定（店名、统一品牌名、地址、电话、经纬度、营业时间、停车信息）。不少团队用这招，10家店从零到上线大概1小时内能把基础信息整理完。
门店更多时，建议直接评估平台API/接口或找服务商做批量入驻与更新。关键点是“主数据表”为唯一真相源，避免A同事改了电话、B同事又改回去。
营业时间统一同步：节假日别被差评带走
营业时间是差评高发点。做法很简单：把时间拆成常规营业和临时调整两层。常规时间总部统一下发；临时调整（比如维修、临时闭店）允许店长在当天补充，但必须设置失效时间，防止“永久临时”。
- 连锁案例：奶茶店把周末延长1小时，同步到两平台后，到店导航量一周内能明显抬升，且“白跑一趟”的差评会下降。
评价管理与到店导航数据分析：盯3个数就够用
评价别只看星级，建议固定看3个指标：差评关键词（比如“找不到入口”）、响应时效（24小时内回复）、同类门店对比（同商圈同品类）。
数据分析重点看：曝光→点击→到店导航/路线规划。如果曝光高但到店低，通常是门头图不清晰、类目不准、定位点偏移或停车信息缺失。把“入口图+停车说明+电梯/楼层”补齐，往往比投放更快见效。
可执行建议：今天就做三件事：整理一份总部主数据表；随机抽查3家店的定位点和入口照片；把差评里提到最多的1个问题（如“难找”）在两平台的POI详情里用一句话写清楚并配图，同步到所有门店。
