门店客流统计系统怎么接入?海康/宇视 客流相机安装、进出人数校准、热力图分析与时段转化报表导出实操教程

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接入思路:相机→平台→报表/接口→你的系统

门店客流统计想接得顺,路径就一条:客流相机采集(进/出)→ 平台做校准与汇总(海康用HikCentral,宇视用EZStation)→ 导出报表或走API/SDK给你的商家助手网站。

我在2026年2月给连锁便利店做过一套:2个门+1台双目客流相机,平台按15分钟粒度出客流与峰值时段,门店把排班从2人调到3人,晚高峰等待时间肉眼可见下降。

海康/宇视客流相机安装:角度不对,数据全白搭

安装位置的经验值

  • 高度:建议3.0–3.5米,尽量正对门口通道中心线,别斜得太夸张。
  • 视野:门口通道尽量只留“一个可数的通行区域”,别把旁边收银台和堆头也拍进去。
  • 光线:逆光门店(玻璃门+强外光)要加补光或调宽动态,否则容易漏计。

常见翻车点:相机装在门上方但偏一侧,顾客贴边走就“穿模”。这种店我见过日客流偏差超过20%

进出人数校准:把“线”和“方向”画准

在HikCentral或EZStation里做客流统计配置,核心就两步:画计数线/区域标注进出方向。线要横穿主要通道,别画在门内侧太远的位置,避免顾客回头拿东西重复触发。

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  • 找店员用手机录10分钟真实进出,人工数一遍做对照。
  • 如果“进多出少”长期不平衡,八成是方向反了或线画偏了。
  • 高峰拥挤时漏计明显,优先缩小统计区域,只数“必经通道”。

一般校准到95%左右准确率就能用于排班、活动评估和租金谈判了,别追求100%把自己搞崩。

热力图与时段转化报表:导出就能用,接口更省事

热力图别只看“红不红”。把它当动线体检:红区是不是你的主推货架收银前排队有没有溢出到通道冷区能不能放高毛利补充品

报表这块,HikCentral和EZStation都能做:按小时/15分钟出进出人数、峰值、日周月对比,并支持导出。你的网站想自动化,走厂商API/SDK拉数据更稳:门店ID→时间段→进/出→你这边算“进店-成交=转化”。

可执行建议:选1家门店做7天试跑;每天固定两次抽查(午高峰、晚高峰)对照人工计数;把报表粒度定为15分钟并接到你的后台看板;热力图每周复盘一次,动线调整只改一处,方便验证效果。

THE END
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