扫码提示“二维码无效/商户不存在”，先把原因锁定
这种报错一般不是顾客手机问题，更多是码牌链接失效、支付通道被停用、或风控把商户状态打成不可用。
- 同一张码牌，用微信/支付宝都报错：多半是码牌绑定关系断了或商户被平台侧拦截。
- 微信报错但支付宝能付：偏向微信侧通道/风控问题。
- 顾客反复扫几次才失败：常见是风控升级，继续重试会加重限制。
小例子：门店一天里被扫了30多次都没真实成交，晚上开始提示“商户不存在”。这类很像风控把你“降权”了。
码牌重置：把“失效二维码”换成新链接
别去截图旧二维码继续打印，这种最容易一直无效。做法是直接在商家助手里重置码牌/重新生成收款码，再重新贴码。
操作要点
- 进入门店-收款工具/码牌管理，找到对应门店码牌，点重置/解绑后重新绑定。
- 重置后用店员自己的手机先测一笔小额（比如1元），确认能出“支付成功”页再上线。
- 一店多码的，别只换前台那张。把收银台、包厢、外卖自取口的码都核一遍，避免顾客扫到旧码。
支付通道启用：微信/支付宝/云闪付逐个拉起
很多“商户不存在”其实是某个通道没开通或被暂停。你要做的是把可用通道先恢复，让生意先跑起来。
- 优先用云闪付App扫一次试试：2026年不少风控场景下，云闪付的成功率更高，能临时救场。
- 扫码彻底刷不动时，直接切到NFC手机闪付（Apple Pay/华为Pay）或实体POS插卡收款。2026年的风控权重里，“插卡/闪付”通常更稳。
- 在商家助手后台检查：商户信息、结算账户、经营类目（MCC）是否被要求补资料；有提示就按要求补齐并提交。
风控申诉怎么做：别硬刚，按证据走
出现“交易异常/风险限制”时，别让同事和熟客反复扫，越扫越像“洗码”。做两件事更有效：补真实经营证据 + 按官方入口申诉。
- 准备材料：门头照、收银台照、营业执照、租赁合同/房产证明、最近3-5笔真实订单凭证（小票/外卖平台订单/进货单）。
- 申诉路径按平台提示走；微信相关风控处理时，社区指引里也常强调：先申诉解除风控，再做注销/迁移，避免关联风险。
- 申诉期间照常营业：把收款方式切到云闪付/NFC/插卡，别让现金流断。
可执行建议（今天就能做）：用店员手机分别用微信、支付宝、云闪付各测1笔1元；无效就立刻重置码牌并重新绑定；同时开启备用收款（NFC或POS插卡）；把证据资料打包一份，当天提交风控申诉并停止无效重试。
