提示“收款人信息校验未通过”是什么意思？
这类结算打款失败，通常不是“没钱”或“系统坏了”，而是平台在打款前做了收款人实名一致性校验：你填的开户名/身份证/预留手机号，要和银行或支付机构留存的信息对得上。只要有一项不一致，就会被拦下。
常见场景：用家人的银行卡收款、换过手机号没去银行更新、企业账户却填了个人证件、名字里有空格或符号。
开户名/身份证/预留手机号：快速自查清单
- 开户名：必须和银行卡/对公账户开户名称一字不差。注意“·”、空格、繁简体、曾用名、英文大小写（如对公账户含括号/有限公司全称）。
- 身份证号：个人结算就填收款人本人的身份证；企业结算按页面要求填写法人/经办人时，也要与对应主体匹配，别把“店长”的证件填进去。
- 银行预留手机号：以银行柜台/网银里登记的为准，不是你现在常用的号码。很多人卡在这一步。
小例子：商户把开户名填成“张三”，银行留存是“张三·李”，结果校验不过；或手机号在银行仍是尾号1234，后台却填了尾号5678。
重新验证怎么做（改完就能重试）
在商家助手里进入“结算/银行卡管理/收款账户”，把三项信息按自查结果改到完全一致，保存后点重新验证/发起校验。如果需要短信验证，短信会发到银行预留手机号。
- 信息刚改完别急着反复点，给系统一点同步时间，通常几分钟内出结果。
- 确认账户类型选对：个人卡别选成对公；对公账户别用个人身份证去配。
- 仍失败：带上失败截图、收款账户后四位、校验时间点，去在线客服提工单，让客服查具体拦截字段。
可执行建议：现在就打开银行APP核对“预留手机号”和“开户名全称”，不一致就去银行改；回到商家助手按原样填入，再做一次重新验证，再发起结算打款。
