验证码收不到/提示“发送过于频繁”，先把问题归类
这俩提示看着像一回事，处理路径不一样。
- 收不到验证码：页面显示“已发送”，手机没短信。常见是运营商拦截、手机系统拦截、信号/欠费、短信箱满了。
- 发送过于频繁：按钮变灰或直接报错。通常是你在短时间内点了太多次，或同一账号/手机号/设备触发了风控。
一个真实场景：店员在前台网络不稳，30秒内连点6次，系统可能直接给你短时锁定10-30分钟；再换手机继续点，锁定可能被拉长到24小时。
运营商拦截怎么排查：把“短信通道”先打通
很多验证码其实发出来了，只是被拦在路上。
- 看手机拦截箱：短信App的“垃圾箱/骚扰拦截/安全中心”，以及第三方管家类App的拦截记录。
- 检查关键开关：飞行模式开关一次；关闭“免打扰”；双卡手机把接收卡切到信号更好的那张。
- 确认基础条件：不欠费、不停机；短信存储别爆满；信号至少2格以上再试。
- 让运营商放行：用同号给自己发一条普通短信能到，但验证码不到，八成是通道拦截。直接拨打运营商客服，报“验证码/106短信被拦截”，要求解除拦截或加入白名单。
小技巧：同一手机号不要在不同页面反复点“重发”，建议每次间隔60-120秒，避免被运营商判定为异常请求。
设备安全校验与“发送频繁”解封：按风控思路处理
平台出现“发送过于频繁”，很多时候不是短信系统坏了，而是账号安全校验在拦。
- 停止连点：先冷却15分钟再试，别用“狂点”对抗风控。
- 换稳定环境：关闭VPN/代理；从公司Wi‑Fi切到手机流量，或反过来；把系统时间改为自动。
- 清理登录环境：浏览器无痕模式登录；清缓存与Cookie；更新App/浏览器到最新版。
- 排除风险设备：ROOT/越狱、群控、多开、自动化脚本、异常插件，都会让验证码频率限制更严。
如果冷却后仍提示频繁，直接走申诉更省时间。准备这几样会加速处理：手机号、账号主体信息、报错截图、发送时间点（精确到分钟）、运营商、设备型号、网络环境。在商家助手的“帮助与反馈/在线客服”提交工单；若你们有对接运营，也同步发给运营同事跟进。很多团队会在1-3个工作日内给到解封或原因回传。
给你一套今天就能执行的操作清单
- 先停手别连点，计时等15分钟。
- 查拦截箱→关VPN→切网络→无痕登录→再发一次。
- 仍收不到：联系运营商客服，明确说“验证码/106短信疑似被拦截”，要求放行。
- 仍提示频繁：按上面的材料打包截图与时间点，直接提交工单申请解封。
- 团队层面：把验证码操作交给固定1-2个设备，减少多人共享账号反复触发风控。
