POS连不上Wi‑Fi提示“获取IP失败/认证失败”，优先看这3处
这两个提示多半不是POS坏了，而是频段不兼容、加密方式不匹配、路由器拦截。门店里常见场景：手机能上网，POS死活连不上；或者能连上Wi‑Fi但一直转圈，最后弹“获取IP失败”。按下面排查，通常10分钟能定位。
2.4G频段怎么设置：让POS“看得见、连得上”
把2.4G单独开出来，别让它自动切来切去
很多POS只认2.4G。路由器如果把2.4G和5G合并成同一个Wi‑Fi名（双频合一），POS容易连错频段。
- 给2.4G单独取名：比如“Store_WiFi_24G”，5G叫“Store_WiFi_5G”。
- 2.4G信道固定：建议选1/6/11其中一个，别用“自动”。门店隔壁Wi‑Fi多时更明显。
- 带宽用20MHz：部分老型号对40MHz不稳定，表现就是连上又掉。
小案例：同一台POS在收银台连不上，挪到路由器旁边能连上，多半是2.4G干扰+自动信道在跳，固定信道后就稳。
“认证失败”常见原因：加密方式和密码这块最容易踩坑
- 加密方式用WPA2-PSK(AES)：别用WEP；WPA3-only也可能不兼容。能选“WPA2/WPA3混合”时，优先改成纯WPA2(AES)。
- Wi‑Fi密码别太花：尽量用8-16位英文+数字，避免超长、空格、特殊符号（比如“#”“%”），有些POS输入法会把字符输错。
- 关掉企业认证：如果路由器开了802.1X/企业级认证，POS通常连不上。
“获取IP失败”怎么查：DHCP、IP池、MAC过滤一条条过
- 确认DHCP已开启：路由器要能自动分配IP。关闭DHCP时，POS会一直卡在获取IP。
- 看IP地址池够不够：比如只分配192.168.1.100-192.168.1.110，店里十几台设备一满就会有人“获取IP失败”。把范围放大到至少50个地址更稳。
- 检查MAC过滤/黑名单：路由器若开启“仅允许名单设备上网”，POS会被直接拦。把POS的MAC地址加白名单，或临时关闭MAC过滤验证。
- 关闭访客网络隔离：POS连到Guest Wi‑Fi时，可能拿到IP但无法访问业务服务器，容易被误判成网络问题。
可执行建议：把2.4G单独命名+固定1/6/11信道+20MHz；加密改成WPA2-PSK(AES)；确认DHCP开启并把IP池扩到50个以上；检查MAC过滤。做完这四步还不行，就用手机开热点测试：热点能连说明POS正常，问题在路由器配置，直接按上面四项回头改。
