电子秤称重不更新/一直为0：先把“数据进不来”这件事搞定
在商家助手里看到重量不刷新、重量一直是0，基本就两类原因：电脑没识别到秤，或识别到了但串口参数不对。我建议你按下面顺序排查，省时间。
串口波特率设置：最常见就是这里不匹配
电子秤通过串口/USB转串口把重量发给电脑。商家助手里选错波特率，表现就很典型：重量卡住、跳0、偶尔闪一下又没了。
怎么调（以2026年2月22日这类常见版本操作习惯为例）
- 进入：设备/外设设置 → 电子秤/称重设备，确认“连接方式”为串口（COM）。
- 波特率从常见值里试：9600（最常见）、2400、4800、19200。每改一次就点保存，再回到收银界面看重量有没有连续刷新。
- 数据位/校验位/停止位建议先用：8-N-1。很多秤默认就是这个。
小案例：门店A同一台秤接到另一台电脑就正常，换回就为0。原因是新电脑里商家助手默认波特率是19200，秤实际是9600。改回后重量立刻连跳更新。
驱动与端口识别：COM口没对，再怎么调都白搭
如果商家助手里选不到COM口，或选了COM口也没数据，优先看系统识别。
- 打开设备管理器 → 端口（COM和LPT），看有没有“USB-SERIAL/CH340/FTDI”这类设备，以及对应的COM编号（比如COM3）。
- 如果出现黄色叹号：基本是驱动没装好。装好驱动后，拔插一次USB线，让COM口重新生成。
- COM号变来变去：尽量固定插在同一个USB口；必要时在端口属性里把COM号改到较小且空闲的，比如COM3-COM9区间。
- 被别的软件占用：称重测试时先关掉可能占串口的软件（如一些秤调试工具、串口助手、旧版收银程序）。
称重商品联动：秤有数据，但商品没按重量计价
还有一种“看起来像为0”的情况：秤其实在发重量，但商品没有按重量联动，金额不变，你就以为没称到。
- 在商品档案里确认计价方式：选按重量（如kg或g），别选成按件。
- 收银界面称重时，确保光标在数量/重量输入框或已打开“称重联动”。有些门店习惯直接扫条码，没触发称重入口。
- 检查单位换算：例如商品单位是kg，秤吐出的是g，就会出现“0.000”或极小值。把称重单位对齐，或在设备设置里改换算比例（常见是1000g = 1kg）。
建议你照这个顺序执行：先看设备管理器有没有COM口 → 在商家助手里选对COM口 → 波特率优先试9600并配8-N-1 → 再检查商品是否按重量计价与单位是否一致。做完这四步，2026年的门店现场基本都能把“重量为0/不更新”解决掉。
