选系统就盯住3件事：学得进、考得准、管得住
门店培训考试，最怕两件事：员工在店里没空学，考试又“水过”。选型时把需求压成3条就够用：移动学习体验、自动阅卷与防作弊、合格率与明细报表。
- 云学堂：更像“企业大学”，适合课程多、要分层培训（新员工/店长/督导）的连锁体系，学习+考试一体化。
- 钉钉学习：适合已经全员用钉钉的门店，通知、打卡、学习入口更顺，运营成本低；考试收费与能力边界建议以官方为准。
- 考试星：更偏“考试组织与题库”，上手快，自动阅卷、成绩统计、题目导入很省事，适合从0快速跑起来。
云学堂＋钉钉学习：课程上架与移动学习怎么跑顺
想让员工愿意学，关键是把课程做短、做碎、推到手机上。
- 课程上架：把“收银流程/卫生SOP/新品话术”拆成3-8分钟微课，封面写清楚“学完能干啥”。
- 学习路径：按岗位建“新人7天”“店长月度复训”，每个节点绑定一个小测，学完立刻练。
- 移动触达：用钉钉的群/待办把学习链接推到人，设置“入职第3天必须完成”，逾期自动提醒店长。
小案例：一家20家门店、300人的餐饮连锁，把“高峰期出餐SOP”拆成5个短课，配2次小测，门店投诉项在一周内明显下降，店长也更愿意追进度。
考试星：自动阅卷、合格率报表怎么用得更像“管理工具”
考试别只做一次性“交差”，要能反推培训动作。
- 题库搭建：单选/多选/判断用来覆盖规范；情景题用来卡话术；设置“易错标签”（比如“退换货”“过敏原”）。
- 组卷与防作弊：随机抽题、选项乱序、限时（例如15分钟），减少互抄；需要更强防作弊再看平台高级能力。
- 自动阅卷：客观题自动判分；主观题尽量用“关键词得分”或改成情景选择题，减少人工改卷。
- 合格率报表：按门店/岗位/题目看通过率和错题TOP10，直接生成“本周复训清单”。
可执行的落地建议（照着做就能跑起来）
- 把目标定死：例如合格线80分，不合格24小时内补考，补考前必须完成对应微课。
- 用“1门课+1张卷”试点：先挑一个高频主题（收银/食品安全/服务话术），在3家门店跑一周，验证学习完成率和通过率。
- 数据驱动复训：每周只追两张表——门店合格率排行、错题TOP10；把复训做成短课更新，不要做大而全的长课。
- 费用别靠猜：云学堂、钉钉学习、考试星的套餐与收费规则在2026年可能差异很大，直接把“人数、门店数、考试次数、是否要证书/防作弊”发给官方要报价单再对比。
