把提成拆成“基础佣金 + 业绩阶梯”，导购才会越卖越上头
提成别做成一口价，导购会很快躺平。更好用的做法是：按个人当月实收销售额跑阶梯，越高段越值钱。
- 0-3万：2%
- 3-8万：3%
- 8万以上：4%
举个例子：小李在2026年2月卖了10万实收，提成=3万×2%+5万×3%+2万×4%=3100元。这种算账清楚，导购也愿意冲高段。
加“品类系数”，把利润差异讲明白
同样卖1万，毛利不一样，提成也该不一样。建议在阶梯佣金上再乘一个品类系数。
- 高毛利配件：系数1.2
- 常规正价：系数1.0
- 特价清仓：系数0.6
例：导购卖出清仓1万元，按3%阶梯本应300元，乘0.6后= 180元。你把规则写在墙上，减少扯皮。
退货冲回规则要“及时、可追、可申诉”
退货不冲回，等于鼓励刷单；冲回太狠，导购会抵触。建议用订单级冲回，并加保护条款。
- 冲回口径：按退款完成当日冲回该单已计提佣金（含品类系数）。
- 时间窗：退款发生在当月，冲回当月；跨月退款，计入下月负提成。
- 保护条款：非导购原因（质量、缺货错发）可走申诉，店长在3个工作日内确认是否免冲回。
月度结算对账模板（直接照抄就能用）
建议固定在每月月初对上月结算，像2026年2月18日这种节点，就把1月账结干净。
- 员工姓名/工号/门店
- 统计周期（起止日期）
- 实收销售额（剔除运费/券补差的口径写清）
- 阶梯档位与对应金额分段
- 品类销售明细（品类、金额、系数）
- 应计提成=分段提成×品类系数汇总
- 退款金额/退款单号/冲回提成
- 申诉单号/审批结果/调整金额
- 本月应发提成、上月未结转入、最终实发
- 导购签字确认日期、财务复核人
可执行建议：今晚就把阶梯、品类系数、退货冲回三条写进一页A4制度；明天让店长拿3笔真实订单试算，算不清就改到“导购一眼能看懂”为止，再上线。
