2026年个性化推荐推送抽查来了，商家最容易栽在3件小事上
这波抽查盯的不是你推送做得好不好看，而是能不能让用户一键关、你有没有讲清楚、关了以后你留没留证据。很多商家小程序、会员系统的问题很“低级”：开关藏太深、告知写得像免责声明、用户点了关闭但系统还在照推，结果被点名通报。
小程序/会员系统怎么做“关闭入口”才算好找
建议按抽查思路去摆入口：用户不用找客服、不用翻3层页面，2次点击内能到开关。
- 小程序：我的/设置 → “个性化推荐/猜你喜欢”开关；推送消息页也放同样入口
- 会员系统/H5：账户设置 → “个性化推荐”开关；短信/站内信落地页提供“关闭个性化推荐”
- 关键细节：开关关闭后，推荐位可以降级成“非个性化/热门内容”，不要直接空白
举个例子：连锁咖啡店在小程序首页用“猜你喜欢”推券。用户关掉后，首页仍然展示“本周热卖”，但不再基于浏览和下单做个性化排序，这种体验更不容易被投诉。
告知说明别写虚的：把“用什么、为啥用、怎么关”讲人话
抽查常见问题是：只写“为提升体验我们会推荐”，没说清楚数据和规则。建议在开关旁放一段80-150字的说明，点开可看详情。
- 你会用到哪些信息：例如浏览、加购、下单、门店偏好、设备标识（能不收就别收）
- 用途：用于商品/优惠/内容的个性化排序与触达
- 关闭影响：关闭后仍能正常使用服务，但推荐不再“懂你”
- 边界：不用于与无关目的的画像扩展，不向未完成合规评估的境外系统传输
结合2026年合规趋势，强烈建议你同步做一次“最小必要”字段自查：会员注册别再默认要生日、职业、通讯录这种高风险信息。
操作记录要能拿出来：被问到就能回放
抽查时你要证明“用户确实关过、我们确实尊重过”。建议把关闭/开启都记日志，并能按用户导出。
- 记录内容：用户ID、操作时间、操作入口（设置页/推送页）、开关前后状态、版本号、IP/设备信息（按最小必要）
- 联动：开关关闭后，推荐服务、短信触达、企微标签、人群包都要同步降级
- 留存：按你业务与风控需要设定周期，并写进内部制度；别“只存3天”导致举证失败
可执行清单（照着改就行）：本周把入口做到2次点击可达；把告知说明改成“用什么数据+用途+关闭影响+边界”；研发加一张“个性化开关日志表”和导出功能；运营把人群包、短信、站内信的触达规则加上“开关=开”的硬条件，避免关了还推。
