扫码付款现在太普遍了，收款码被换成别人的、顾客扫到员工个人微信，这种事每个月都有商家碰到。对账时发现少了钱，别急着骂人，按下面几步捋一遍，基本能找到问题在哪。
先查收款码本身，三处最容易出问题
收款码多半贴在三个地方：收银台立牌、墙上贴纸、桌角小牌。这三个位置挨个扫一遍，看手机上显示的收款方名称是不是你的商户全称。如果显示的是个人名字，那这张码就被人换过，或者一开始就贴错了。
再进微信、支付宝的商家后台，看近一周有没有"个人码收款"的记录。有个做小吃店的老板，2026年8月换了新店员，一周后发现账面差了两千三百块，最后一查是桌角那张码被换成了店员亲戚的。金额不大，但对账时怎么都对不上。
员工权限要分开，别让一个人管到底
收银系统里通常能设角色，建议这么分：
- 老板或店长：管理员，能绑码、换码、发起退款
- 收银员：只能发起收款、查自己班次的单，不能改绑定、不能退款
- 财务：只看流水和报表，没有操作权限
换绑收款账户这类动作，一定要开二次验证，手机上收个验证码才行。这样就算账号密码泄露，别人也换不走你的码。
流水对不上，用"三看一比"找
三看：看支付平台账单、看收银系统的单量、看银行卡到账记录。这三份数据正常应该能对上。一比：把总额和笔数分别比一遍，笔数对得上、金额差一点，多半是退款或抹零；笔数都对不上，那就是有订单没进你的账。
定位到具体时段后，调那段时间的监控和当班记录，基本十分钟就能锁定是哪张码、哪个人。
今天就做三件事：把店里所有收款码挨个扫一遍核对收款方名称；把收银员账号的退款和换绑权限收掉；拉昨天的流水跟收银系统对一遍笔数。花不了二十分钟，能省掉后面一堆扯皮。
