先建门店,自提点才有地方落
打开微店后台,进「门店管理」添加门店。店名、地址、经纬度、营业时间、联系电话,这几项别偷懒,缺一个顾客到店就找不到人。
地址填完记得在地图上确认定位,飘到隔壁街就麻烦了。营业时间直接决定顾客能不能下单自提,写「10:00-21:00」比写「全天」靠谱。
建好门店后,在商品页勾选支持自提的门店。一家店可以同时挂 3 个自提点,顾客下单时自己选最近的那个。
同城配送范围,按门店单独划
配送范围是每个门店各自设置的,不是全店统一。按门店半径划圈最省事,社区店设 3 公里,商圈店设 5 公里,基本够用。
运费这么配:起送价 20 元,配送费 5 元,满 39 元免配送费。实测这个组合能把客单价往上拉一截。
- 配送时段拆成午饭、晚饭两段,方便排骑手
- 超出范围的地址直接不显示配送,省得顾客下单后又退款
- 雨雪天可以临时缩短半径,别硬撑
商品分店库存,别让 A 店卖 B 店的货
开了多门店,库存就得拆开管。在商品的「分店库存」里,给每家门店单独填数量。A 店剩 5 份蛋糕,B 店剩 12 份,系统各算各的。
不拆库存的后果很现实:顾客在 A 店下单,结果货在 B 店,跑一趟白跑。有家做卤味的商家就踩过这个坑,一天退了 7 单。
核销码和订单分账
自提订单生成后,顾客手机上会有一个核销码。店员在微店商家端扫码或输码核销,订单状态同步更新,谁核销的、几点核销的都有记录。
连锁门店最关心分账。设置里按门店配分账比例,比如总部抽 10%,剩下 90% 归门店,结算周期一般是 T+1。门店自己收款的场景,也可以走门店账户直收。
核销率低要盯一下,低于 70% 通常是提醒不到位,加个到店短信就能拉回来。
2026 年可以这么起步
先挑 2 家门店跑两周,把自提和配送都开起来,看核销率和配送成本。数据稳了再加门店,比一次性铺 10 家店靠谱得多。
每周复盘一次:哪家店自提单多、哪个配送范围单量低、分账有没有对不上。改一个小设置,往往比投一笔广告更管用。