供应商管理别靠感觉,要靠清单
线下商家管供应商,核心就三件事:谁能进来、货怎么验、钱什么时候付。把这三件事写清楚,后面少扯皮。
比如一家社区生鲜店,2026年换了3家蔬菜供应商。老板以前只看报价,结果低价菜损耗高,客诉多。后来改成打分准入,采购价不是唯一标准,退货率直接从8%降到3%。
准入评估:别只看谁便宜
供应商进来前,建议做一张100分评估表。分数低于70分,不合作;70到85分,先试单;85分以上,进入稳定合作名单。
- 资质:营业执照、食品经营许可、检测报告,缺一项就不要急着合作。
- 价格:看同类商品近30天报价,不能只看单次低价。
- 稳定性:能不能固定时间送达,比如每天早上6:30前到店。
- 售后:坏货、少货、临期货怎么处理,最好写进协议。
- 账期:能不能接受7天、15天或月结,别口头说。
交付验收:到货当天就要说清楚
货到了,店员不要只签字。要按“数量、质量、价格、单据”四项验收。发现问题,当场拍照,写在送货单上。
- 数量:按箱、按斤、按件核对,差异超过2%要登记。
- 质量:生鲜看新鲜度,餐饮原料看保质期,零售商品看破损和条码。
- 价格:核对采购单,临时涨价必须由老板或店长确认。
- 单据:送货单、发票、检测证明要留档,方便月底对账。
举个例子,奶茶店收珍珠粉圆,订单是20箱,到货19箱半。店员如果直接签收,月底就很难说清。当天备注“短0.5箱”,结算时直接扣减。
账期结算:规则越早定,关系越稳
账期不是拖款工具,而是现金流安排。小店建议从7天试合作开始,稳定后再谈15天或月结。
- 每周固定一天对账,比如每周一核上周送货单。
- 对账单要列清日期、品名、数量、单价、退货、应付金额。
- 有争议的单据先冻结,不影响无争议部分付款。
- 连续2次送货迟到、3次质量不达标,就暂停下单。
建议你今天就建一张表:供应商名称、联系人、评分、账期、验收问题、付款状态。新供应商先试单3次,再决定长期合作。这样既不伤关系,也能把风险挡在门外。