平台这次盯的，是“没处方也能买”和“审方走过场”
2026年，处方药网络零售的监管重点很清楚：凭真实处方、实名购药、执业药师审方、全过程可追溯。药店商家不能把处方药当普通商品卖，更不能用AI替代执业药师审方。
平台也会更严。比如商品页、店铺首页、医药健康频道首页，处方药包装、适应症、用法用量等信息不能随便展示。处方审核通过前，不能给消费者提供购买服务。
执业药师怎么配，别只看“有没有人”
合规不是挂一个药师证就行。药店要按经营规模、每日处方量、品种风险来配置执业药师，确保有人能真正完成处方审核、调配复核、用药指导和不良反应反馈。
- 审方必须由执业药师完成，AI只能辅助识别风险，不能替代签字审方。
- 日均审方量要合理，如果一个药师一天审几百张，还没有留痕，很容易被认定为审核不到位。
- 药师资质要公示，在经营主页面显著位置展示，信息要清晰、真实、可读。
- 未成年人处方要特别处理，提示监护人同意，必要时拦截订单。
处方记录要留到能“倒查一单”
监管看记录，不只看页面。商家要能把一笔订单从处方、审方、调配、出库、追溯码、配送到售后全链路串起来。
- 保存购药处方、处方审核记录、在线药学服务记录。
- 电子处方或纸质处方影印件，审方、调配、核对人员要签字或加盖专用签章，并注明日期。
- 避免处方重复使用，可用电子签章、处方编号、订单绑定、核销状态做校验。
- 销售凭证要显示药品追溯码，最小销售单元记录要清楚。
- 线上销售记录要和实际购销记录、出入库记录一致。
最容易踩雷的几个动作
商家要特别注意这些高风险场景：没处方先下单、处方审核前展示适应症、直播间诱导买处方药、买药赠药、用提货卡变相卖处方药、同一账号短时间大量购买含滥用风险药品。
比如消费者一次买明显超出合理用量的含精神药品复方制剂，系统不能只收钱发货，应该触发预警，暂停销售，交给药师复核。
可执行建议：现在就做一次自查：把处方药页面改成审核前不展示敏感信息；建立药师排班和审方台账；把处方、订单、追溯码、配送记录打通；设置高频购买和异常数量拦截。平台抽查时，能拿出完整记录，比临时解释有用得多。
