高发盗损场景怎么排：把“容易下手”的点挖出来
实体店防盗防损，核心就一件事：把人、货、钱的交汇点盯住。你用半天做一次“走店排查”，往往比多装一台摄像头更管用。
- 高客流+货架密：入口促销堆头、端架、试吃台，最容易被“顺手带走”。
- 视线死角：柱子后、货架交叉口、收银台侧后方、试衣间外侧。
- 高价值小体积：酒水、保健品、化妆品、刀片、电池、手机配件。
- 退换货/补差价：票据不清、口头说“刚买的”，最容易产生纠纷和内损。
小案例：有家60㎡便利店做盘点，发现每月盗损接近营业额的1.5%。把口香糖、电池、剃须刀从入口端架移到收银可视区，配合补货登记，30天内盗损降到0.6%。
摄像头+防盗门联动：别只“能录像”，要“能触发动作”
摄像头布局（够用就行）
- 收银台正面+侧面各一台：拍到脸、拍到手、拍到钱。
- 入口一台广角：进店人流和可疑徘徊能复盘。
- 高值货区一台：镜头别逆光，画面里要有货架标签。
参数建议：主通道≥400万像素，帧率≥20fps；录像保存≥30天。店里灯光偏暗的，优先选低照度机型，不然人脸一团糊。
防盗门（EAS）怎么跟摄像头配合
- 门禁报警触发：联动弹窗到店长手机/值班平板，同时自动标记录像时间点。
- 同一时段多次报警：设置为二级告警，提示员工到门口可视站位。
- 常见误报（未消磁/标签脱落）：把消磁器放在收银员“顺手必经”的位置，减少漏消磁。
现场处置流程清单：把话术和动作固定下来
店员现场最怕“没章法”。你把流程贴在收银台内侧，照着做就不容易翻车。
- 报警响起：员工不追人，先口头友好提醒：“不好意思，可能有商品没消磁，我帮您看一下小票。”
- 对方配合：带回收银台复核、补消磁；全程保持在摄像头可视区。
- 对方不配合要离店：记住人身安全优先，不拉扯不阻拦；立刻记录体貌特征、离店方向、时间点。
- 发现内损苗头：交接班必做抽盘（高值SKU抽20个就行），异常当班签字说明。
- 需要报警时：保留小票、盘点记录、录像时间点；由店长统一对接，避免多头说法。
你今天就能落地的3个动作
- 用2026年4月19日这周做一次“死角清单”：站在入口、收银、端架各看3分钟，把看不到的地方标出来，能挪货就立刻挪。
- 把EAS报警做成“可追溯”：确保报警能在手机端看到时间点，并能一键回放到对应录像。
- 把高值小件集中到收银可视区：只要让员工“看得见、够得着、数得清”，盗损通常会明显下降。
