扫了码却不出支付界面，先把问题范围缩小
顾客扫店铺收款码没反应，最常见不是“系统坏了”，而是码失效/绑定错门店/权限没开。你可以现场用这3个动作快速判断：
- 换一个手机再扫：同一台手机不出，另一台能出，多半是顾客微信/支付宝没更新或网络拦了。
- 换个网络：让顾客切到4G/5G再扫，30秒内能排除门店Wi‑Fi限制。
- 看扫码后的落地页：如果只停在“识别二维码”或空白页，优先按“码牌解绑重绑”处理。
码牌解绑重绑：把“绑错/绑旧”一次性清掉
很多门店在换收银员、换门店、换服务商物料后，码牌还连着旧的配置，就会出现“扫了不弹支付”。处理思路很简单：把码从旧门店解绑，再重新绑定到当前门店。
以微信收款场景为例（商户/管理员账号操作更顺）：到微信商户平台进入微信收款商业版相关的“门店/收款码/店员管理”，找到对应码牌，执行解绑，再用管理员微信重新扫码绑定到正确门店。做完让顾客立刻复扫验证。
小案例：有家奶茶店把A店码牌拿到B店用，结果高峰期连续5单扫不出。解绑后重绑到B店，1分钟恢复。
门店权限核验：码没问题，权限也可能把你“卡住”
码能扫到，但不出支付页，常见是门店或人员权限不完整：
- 门店是否已创建并启用：门店被停用/未完成配置，码会“有形无魂”。
- 管理员/店员角色是否有效：离职店员当管理员、权限被回收，都可能影响收款链路。
- 收款产品能力是否开通：例如微信侧需要确保相关收款能力在商户平台可用，后台能正常下载/管理收款码。
你可以用一个标准动作自查：用管理员手机扫一次码，能不能进入管理页或正常发起付款。管理员都不行，就别让顾客反复试了，直接走新码。
新码生成教程：别死磕旧码，直接换一张更快
当你不确定码牌来源、使用时间很久、被贴膜磨损，或者解绑重绑后仍异常，建议直接生成新码：
- 微信：在商户平台的微信收款商业版页面下载新的收款二维码，重新打印或更换官方物料。
- 支付宝：在商家后台进入收款码/门店收款相关功能，生成门店专用码，替换旧码牌。
可执行建议：把“现场自查”固化成SOP——换手机+换网络（30秒）、后台确认门店启用与角色、解绑重绑、仍不行就换新码。并把码牌编号贴在背面，方便你在后台快速定位，少耽误排队收银。
