相机打不开/黑屏，先把“授权”这关过了
收银扫码点开相机却没反应，或者一直黑屏，八成不是系统坏了，是权限没给到。你按这几项对一下，通常1分钟就能定位。
- 浏览器地址栏左侧的小锁 → 权限/网站设置 → 相机改成“允许”。
- 电脑系统权限：Windows“设置-隐私和安全-相机”，把“允许应用访问相机”和浏览器开关打开。
- Mac：系统设置-隐私与安全-相机，把正在用的浏览器勾上。
小案例：店员在收银台用Chrome扫码黑屏，结果是之前点过“阻止”。改成允许后，20秒恢复。
后台占用冲突：相机被别的软件“抢走了”
相机是独占资源，常见冲突来自会议软件、直播软件、监控预览页。
- 把微信/企业微信视频、钉钉会议、腾讯会议、OBS这类全退出（别只关窗口，任务栏也退）。
- 浏览器多标签页里如果有“拍照/扫码/摄像头测试页”，关掉多余页面。
- 还是黑屏就重启浏览器；不行再重启电脑，能一次性释放占用。
你可以用一个判断法：打开系统自带“相机”应用试拍。如果系统相机也打不开，说明是设备/驱动或被占用；系统相机正常但网页不行，问题多半在浏览器权限或网页环境。
扫码模块修复：清缓存、换内核、重置调用
浏览器侧的快速修复
- 按Ctrl+F5强刷页面，避免老脚本卡住。
- 清理该站点缓存：浏览器设置 → 隐私 → 清除“缓存的图片和文件”。
- 切换浏览器内核：优先用最新版Chrome或Edge；别用过旧的浏览器壳。
设备与画面源选择
- 在扫码页面的相机选择里，切到“USB Camera/HD Webcam”等真实设备，别选到“虚拟摄像头”。
- 分辨率别拉太高，先用720p更稳；扫码距离控制在10-20厘米，画面更容易对焦。
你现在就能执行的建议
按这个节奏做，省时间：看小锁权限→退掉会议/直播软件→Ctrl+F5强刷→换Chrome/Edge→检查相机源。如果你在2026年4月9日这种高峰时段（早高峰开单）遇到频繁黑屏，建议把“扫码专用浏览器”固定为一个版本，并在收银电脑上禁用不必要的虚拟摄像头软件，减少抢占冲突。
