后台把「门店自提 + 同城配送」一起开起来
想让顾客下单时同时看到“到店取”和“送到家”,在有赞微商城电脑端后台这样配:进入订单 → 配送管理。
- 上门自提:开启后,去配置自提门店/自提点、营业时间、自提时段、可预约天数(比如可约2天)、间隔(比如30分钟)。
- 同城配送:先把开关打开,再把配送范围和运费规则配齐并保存。常见做法是选“不同距离不同配送费”,例如0-3km收6元、3-6km收10元;也可以做“满50元免运费”。
小案例:一家烘焙店把自提时段设为10:00-20:00,每30分钟一个档;同城设6km内可送。结果高峰期排队少了,客单也更稳。
商品规格怎么设,才不会备货和发货打架
商品有口味/大小这类SKU时,重点是规格库存和可售配送方式要一致。比如“生日蛋糕 8寸/10寸”库存不同,就按规格分别填库存;10寸太大不想配送,就把该规格的同城配送关掉(别让用户下单后再改价或改配送)。
- 做组合品很实用:同一商品用2-3个规格覆盖主流需求,别堆到10个规格,门店拣货容易出错。
- 如果门店多,尽量把热销SKU库存拉齐,减少跨店调货。
优惠券核销、会员积分、结算账单导出怎么落地
自提核销常用两种:门店员工用“扫一扫提货”扫顾客二维码;或在订单详情里做核销/完成提货。优惠券如果要求到店核销,建议把核销口径写进券规则(比如“到店自提可用、同城配送不可用”),避免扯皮。
会员积分建议和履约动作绑定:例如订单完成后发积分;退款就自动扣回。这样门店自提、同城配送两条链路都不会“多送积分”。
结算与导出:对账时别只看订单列表,去财务/结算相关页面导出账单(按门店、按日期区间)。门店负责人建议每周导一次,运营每月再汇总一次,差额当天就能追到具体订单。
2026年4月更省事的配置建议(照着做就行)
- 把同城配送做成2档距离 + 1个满额免运,规则少,客服解释成本低。
- 自提时段按门店产能设:高峰期用30分钟档,低峰期用60分钟档,减少“到店等太久”的差评。
- 选3个典型订单自测:自提+用券、同城+用券、退单返积分,跑通再上量。