收款码丢了、下载入口找不到：直接在后台重新生成
收款码这东西一旦丢了，就别死磕“找回旧码”了，在商家助手后台重新生成新码最快。一般路径是：商家助手后台 → 收款/收银 → 收款码/码牌 → 生成/下载。你会拿到一张新的二维码图片或PDF。
- 新码生成后，建议立刻保存到手机相册+电脑（两份备份）。
- 门店有多个收银点的，给每个点单独生成，别全店共用一张，避免对账乱。
生成了还不能用：检查门店绑定和权限校验
新码扫了不跳转、提示未绑定，多半是门店/收款账户没绑对，或你账号权限不够。2026年3月25日常见情况是：用“员工号”登录，看不到下载入口或绑定入口。
- 去“门店管理/收款设置”确认：门店=你当前门店，收款账户=当前要入账的账户。
- 切换到店主/管理员账号再看入口；没有权限就让管理员给你开“收款码管理/下载”权限。
- 需要短信验证但收不到：检查号码是否填对、信号是否正常，20分钟内没收到就重试。
码牌怎么换：打印新码 + 停用旧码，避免客户扫错
一个真实小案例：门店把旧码放在收银台，新码贴在门口，客户随机扫，结果两天对账差了17笔。做法很简单：旧码停用，新码统一替换。
- 后台找到“码牌/收款码列表”，对旧码点“停用/作废”。
- 下载新码后打印：A6立牌最常用；打印前用你自己手机试扫2次，确认金额输入和入账正常。
- 把旧码牌当场撤下，连同收银台贴纸一起换，避免残留。
你现在就能做的三件事
现在打开后台：生成1张新码 → 用管理员账号校验门店绑定 → 立刻停用旧码并重新打印。做完这三步，基本就能把“丢码/入口找不到/扫了不到账”这类问题一次性清掉。
