刷卡手续费被偷偷上调，别急着认亏：先把证据钉死
你发现同样刷1万元，手续费从38元变成60元，多扣的这点钱，大概率不是你“记错了”，而是收单机构把费率悄悄调了。想追回差额，核心就两件事：拿到《费率变更通知》，再用交易小票对账表把“多扣”算清楚。
取证三件套：通知、合同、交易小票（缺一都能补）
1）锁定《费率变更通知》
根据你能查到的公开信息，费率变动通知通常与银联规则/公告相关，收单机构也应同步告知商户。你要做的是：让对方把通知发到你可留痕的渠道（邮件/短信截图/商户后台消息截图），并保存发送时间。
- 向收单客服要：费率变更通知全文、变更生效日期、适用交易类型（借记/贷记/扫码/闪付）。
- 向业务员要：当初入网时的费率截图/合同条款页（拍照也行）。
2）做一张“交易小票比对表”，多扣多少一眼看穿
挑变更前后各5笔交易，金额尽量接近，比如都在9,800-10,200元。表里就放6列：交易日期、金额、费率（从小票或对账单反推）、手续费、应收金额、差额。
复盘案例：某便利店在2026年3月发现贷记卡费率从0.38%变成0.60%。当月贷记刷卡总额80万元，多扣约1,760元（80万×(0.60%-0.38%)）。拿着比对表+小票截图，谈判时就不扯皮了。
银联投诉怎么走：按“事实+证据+诉求”提交，成功率更高
路径以银联官网公布的投诉入口/客服指引为准。提交材料尽量标准化：
- 事实：哪天起费率变了、原费率是多少、现费率是多少。
- 证据：费率变更通知（没有就写“对方拒绝提供”）、合同/入网截图、交易小票/对账单、你的比对表。
- 诉求：退还多扣手续费（写明金额与区间），并要求书面说明费率变更依据与告知方式。
小技巧：你在投诉里点名“是否履行了商户告知义务、告知时间是否早于生效日”，对方更容易把差额退回来或做补偿。
你现在就能执行的动作清单
- 今天把最近30天的小票/对账单导出备份，别等后台过期。
- 用表格算出多扣金额，精确到元，别只说“感觉变贵了”。
- 给收单机构发书面要求：提供《费率变更通知》+生效日+适用范围；同时要求对多扣部分出退款方案。
- 若对方拖延或否认：按银联官网入口提交投诉，附件打包一份PDF（小票截图+比对表+沟通记录）。
