收银结算时满减/折扣“不生效”，先确认系统有没有算到它
收银台没出优惠，很多时候不是活动坏了，而是结算路径被别的规则截胡，或者商品压根不在参与范围。
建议用一张小测试单复现：选2个商品，凑到100元附近（比如99元、100元、101元各试一次），看小票或订单明细里有没有“本单减免xx元/命中xx活动”的提示。能看到命中记录，说明规则生效但被覆盖；看不到命中记录，优先查参与范围和门店/时间限制。
促销规则冲突：满减、折扣、券、会员价，谁优先谁说了算
常见冲突是这几组：
- 满减 vs 折扣：很多系统默认“同类活动二选一”，只取优惠更大或优先级更高的那个
- 会员折扣/会员价 vs 活动折扣：会员价一旦锁价，活动折扣可能直接不参与
- 优惠券 vs 满减：有的配置是“用券后不再参与满减”，导致门槛金额被券后金额拉低
- 手工改价/整单折让：收银员改价后，系统可能判定为“非原价交易”而跳过促销
例子很典型：同一单里既有满100减20，又有全场9折，如果优先级设成“折扣>满减”，你看到的就会是减10元左右，而不是减20元，误以为满减没生效。
商品参与范围：门店、分类、标签、SKU，一项不对就整单不触发
满减/折扣最容易栽在“范围”上，排查时盯住这几处：
- 参与门店：活动只勾了A店，你在B店收银必然不出
- 参与商品：只选了分类没选到具体SKU；复制商品、新增规格后没重新勾选
- 排除项：特价商品、组合套餐、称重商品、赠品，常被默认排除
- 生效时段：午市/晚市分时段，跨到12:00边界最容易误判
再补一刀：同一商品如果同时有“会员价”“第二件优惠”“限时特价”，系统往往只走一条价路，满减门槛可能按“活动价后小计”算，导致99.9元卡门槛。
给你一套能落地的修复动作（今天就能做）
- 做一张100元测试单，把小票/订单明细里的优惠来源截图留档，方便对照
- 去后台把“满减、折扣、券、会员价”的叠加/互斥和优先级明确下来，写成门店统一口径
- 把参与范围改成“按SKU勾选 + 关键分类兜底”，新增商品后把它加入活动；门店开新分店时同步勾选
- 收银端培训一条：遇到不出优惠，别急着改价，先取消手工折让、去掉券，再重新试算一次
按这套排下来，基本能把“看起来不生效”的问题定位到冲突优先级或商品参与范围，修一次就稳了。
