离职/辞退别硬扛:把话说清、把证据留好
门店员工走人,最容易翻车的点就三个:面谈没记录、权限没回收、工资算错。处理得规范一点,能省掉一堆扯皮。
离职面谈提纲(建议全程做成书面纪要,双方签字)
- 离开原因:是主动辞职、协商解除,还是公司单方解除?
- 最后工作日:交接截止到哪天,排班怎么补。
- 交接清单:未完订单/售后/客户群/库存差异,责任人是谁。
- 保密与竞业:有没有签过,范围/期限/补偿怎么执行。
- 欠款/借支/赔偿:要有依据和明细,别口头说。
账号/钥匙回收清单(权限不回收,出事基本都算店里管理锅)
- 门店实物:门禁卡、钥匙、收银抽屉钥匙、对讲机、工牌、制服、备用机。
- 资金相关:收银系统账号、支付/退款权限、银行卡/U盾、POS管理员权限。
- 平台与私域:电商后台、团购/外卖商家端、企微/社群群主、直播账号、短信/邮箱。
- 数据与设备:电脑/平板、云盘、客户表、门店监控回放权限。
做法很简单:离店当天改密+解绑+二次验证换绑,再出一张《权限回收确认单》。
工资结算与补偿:N、N+1、2N别算错
2026年常见规则:经济补偿金N=离职前12个月平均应得工资×工作年限;符合特定“无过失性解除”但没提前30天书面通知,多给1个月代通知金(也就是常说的N+1);违法解除通常按2N赔偿,别被“2N+1”带偏。
小例子:员工月均8000元,干了2年3个月,N约等于2.5个月=20000元;如果属于应提前通知的情形但没通知,N+1约28000元;如果被认定违法解除,可能按2N约40000元。
- 高风险点:扣工资抵损失没证据;加班费/提成口径不一致;离职当月社保断缴;“不交社保给补贴”的约定被认定无效。
- 辞退最怕:用“业绩不达标”但考核标准不清、没培训/调岗记录,容易被打成违法解除。
可执行建议:把离职流程做成三张表(面谈纪要、交接清单、权限回收单),工资结算用一张Excel写清“应发/应扣/依据/签收”。遇到辞退,先把解除类型、证据链、补偿口径在店内对一遍,再发书面通知。