收银台不显示微信/支付宝，优先看这几项开关
在商家助手收银台里，微信/支付宝按钮不见了，很多时候不是“坏了”，而是被设置挡住了。
- 支付方式被禁用/隐藏：后台的支付方式管理里，微信/支付宝可能被关掉，或被排序到很靠后，看起来像没了。
- 收银员权限：有些门店会给新员工做“精简权限”，结果把扫码支付类方式给屏蔽了。
- 前台没同步：改完后台设置后，前台没刷新配置。退出账号重新登录一次，通常比重启机器更快。
排查“支付通道授权 + 商户号绑定”，这是最常见根因
如果按钮直接不出现，或者点进去提示不可用，重点看通道侧是否完成授权与绑定。
- 通道未授权/已过期：通道授权掉了，前台会把对应方式直接隐藏。常见于更换法人、换结算卡、通道后台重置后没重新签约。
- 商户号没绑到门店：连锁多门店最容易踩坑：总部绑了商户号，门店没分配，门店前台就不显示。
- 进件状态不是“可用”：在通道/收款产品模块里，微信或支付宝还在审核、被风控、或资料打回，都会导致不展示。
小案例：有家便利店把支付宝商户号绑到了“测试门店”，正式门店收银台只剩现金和会员卡，改绑后立刻恢复。
费率配置与“设备未授权”，会让按钮灰掉或干脆不出
别忽略费率和设备状态，这两个问题在2026年仍然高频。
- 费率为空/为0：有些系统规则是“费率未配置=不开放”。比如微信费率没填，前台就不展示微信。
- 设备未授权：收银台提示“设备未授权”时，常见表现就是二维码不出、收款按钮灰。去后台设备管理检查该POS是否在授权名单内。
- 网络与时间：弱网会导致通道信息拉取失败；系统时间不准也会影响签名校验。把系统时间校准到2026年3月22日当前时间段再试一次。
建议你按这个顺序做：支付方式是否启用与排序 → 收银员权限 → 通道授权状态 → 门店是否绑定正确商户号 → 费率是否已填（别留空）→ 设备授权 → 前台重新登录同步。每一步都截一张图，发给服务商或通道客服，基本能在10分钟内定位到具体卡点。
