退款吵起来，通常就卡在“当时口头说过”
舞蹈培训班最常见的三类纠纷：退费怎么算、请假能不能补、老师换了能不能退。你以为家长在计较，其实是在找“凭证”。2026年各地对校外培训预付费监管更严，北京也在推进预付款周期不超过3个月、学费收入不得用于投资等方向的规范；不少提醒里也明确：学员交费7日内在未实际接受服务等情形下，机构应按要求在5日内一次性返还预付费（以当地最新口径为准）。所以，承诺写不清，越做越被动。
一份“报名课程协议”，把退费口径锁死
协议别写成法律书，写成家长一眼能懂的“规则清单”。尤其把退费公式写明白。
- 价格拆分：课时费/教材服装/报名费（能退不能退分别写）。
- 退费计算：按“已上课时×单价”扣除；单价按整单折后价，不按原价。
- 关键时点：比如“交费7日内未开课可申请全额退费；开课后按剩余课时退”。
- 支付限制：把缴费周期控制在3个月内，更容易降低家长顾虑，也更贴近监管趋势。
小案例：家长报了48节共7680元，单价160元。上了6节要退，如果协议写清楚，退费=7680-6×160=6720元；不写清，家长往往会按“想象中的原价/优惠”跟你掰半天。
一张“请假补课登记表”，专治补课争议
补课纠纷多半不是“不给补”，而是谁也说不清到底欠了几节、怎么补。建议把登记表做成纸质+线上同编号。
- 请假规则：提前多久请假算有效（如开课前24小时）。
- 可补次数：每月可补几次、逾期是否作废（写得越具体越省事）。
- 补课方式：插班、录播、加开小班，分别对应不同成本。
- 确认签字：家长确认“本次已补1节/剩余2节”。
一份“教师变更告知回执”，把换老师从吵架变成流程
换老师是高频雷点。别等家长发现才解释，做成提前告知+回执确认的固定动作。
- 告知内容：变更原因（不必过度细节）、新老师资质与教学安排、过渡期上课方式。
- 给选项：同级班调班/保留课时/按协议退费口径办理。
- 回执：家长勾选“同意变更/申请调班/申请退费”，并签名日期。
可执行建议：把这三份表做成“报名必走三步”——报名当天签课程协议；每次请假必须填登记表；任何教师调整必须发告知回执并留存。店里再加一条红线：收费不跨3个月、退款按表走、所有口头承诺一律写进纸面或系统备注。这样家长更放心，你也更好管店。
