收款播报不响/延迟：先把“问题点”定位出来
收款到账语音不响，常见就三类：设备没连上、手机系统把声音/权限拦了、网络或后台省电导致延时。你可以用一个小判断：同一笔收款，手机通知弹得很快但语音慢，基本是音频/省电；手机通知也慢，更多是网络。
我遇到过门店高峰每分钟十几单，播报延迟到8-15秒，店员以为没到账重复催付。把Wi‑Fi切到4G立刻恢复到1-2秒，就是网络链路不稳。
播报盒/蓝牙音箱：配对不稳最容易“时响时不响”
检查连接状态（1分钟搞定）
- 播报盒：确认电源灯正常、与手机/路由器连接未掉线；拔插电源重启一次更快排除卡死。
- 蓝牙音箱：手机蓝牙里看是否显示“已连接（音频）”。只显示“已连接（通话）”也可能不播报。
重配对更干净
- 手机蓝牙列表里点设备名称，选择忽略/取消配对。
- 长按音箱蓝牙键进配对模式，再重新连接。
- 连接后立刻播一笔测试款，确认延迟是否在3秒内。
小细节：很多音箱会自动抢占连接，店里另一台手机靠近就“串音”。建议固定一台收银手机专用，其他手机关闭蓝牙。
音频权限、勿扰与网络延时：按这张清单逐项排
- 媒体音量：不是铃声音量。把媒体音量拉到30%以上，顺便检查是否连着车载/耳机。
- 勿扰/专注模式：关闭后再测。部分机型会把语音播报当作通知音直接压掉。
- 通知与音频权限：在系统设置里给商家助手开启通知、声音、后台弹出（不同手机叫法不一样）。
- 省电限制：把商家助手加入“不受限制/允许后台运行”。省电一开，典型表现是锁屏后不播报或延迟。
- 网络：收银手机尽量用稳定网络。Wi‑Fi建议靠近路由器，避免客用Wi‑Fi拥堵；卡顿时直接切4G/5G对比。
如果你在2026年3月4日 13:00这种午高峰测试，网络更容易抖，建议用“同一时段、同一位置”做对照，才能找准原因。
可执行建议：照做一遍就能把大部分问题解决
- 准备两笔小额测试款（比如1元、2元），分别在亮屏/锁屏状态下测试，记录延迟秒数。
- 先重启手机和播报盒/音箱，再做一次“忽略设备→重配对”。
- 把商家助手加入后台白名单，关闭勿扰，媒体音量调高。
- Wi‑Fi不稳就换4G/5G；门店路由器建议单独给收银设备开一个网络，别和客用混用。
- 仍然超过3秒或频繁不响：把测试时间点、延迟数据、手机型号、网络类型整理好，提交给平台客服/技术同事，定位会快很多。
