按毛利分档计提：让导购卖得“又多又赚”
提成别只看销售额，最容易把人带偏：拼低价、乱送赠品、毛利被打穿。更稳的做法是按毛利额分档计提，毛利越高，提成比例越高，但用“阶梯累进”避免一脚跨档。
- 毛利额0-200元：8%
- 200-500元：12%（只对超出200的部分按12%）
- 500元以上：15%（只对超出500的部分按15%）
例子：客单1000元，成本700元，毛利300元。提成=200×8% + 100×12%=28元。导购会自然去护毛利，而不是只冲流水。
多人协作分单：把“抢功劳”变成“拼配合”
线下成交经常是多人接力：引流、讲解、试穿、收银、售后。建议做角色分成，并把触发条件写死在规则里。
- 主成交导购60%：完成讲解+确定购买+小票绑定
- 协作导购30%：试穿搭配/补货找码/专业答疑，有记录
- 收银或售后10%：完成支付/开票/安装/回访
小技巧：用“贡献点”替代拍脑袋。比如录入需求=1点，完成试穿搭配=2点，成交闭环=3点，按点数自动分配，更少扯皮。
防抢单稽核：保护认真做事的人
抢单多发生在“临门一脚”：临时换绑定、收银台截胡、同事用自己账号结账。把保护期+留痕+回退做起来，基本能压住。
- 客户保护期：导购录入会员/需求后2小时内，同一门店不可被改绑；超时可改绑但要写原因
- 关键留痕：绑定必须有时间戳、操作人、设备；高客单（如≥3000元）强制拍“搭配清单/量体单/服务单”之一
- 异常稽核：同一人频繁在收银前1分钟改绑、退货率异常、夜间集中改绑，系统自动预警
- 提成回退：退货按毛利回冲；换货按新单毛利重算，避免“先冲量再退”
给2026年3月就能落地的做法
- 选1个品类做两周试跑：用毛利分档+角色分成，先把争议点暴露出来再定版
- 门店看板只盯3个数：毛利额、客单毛利、退货回冲金额
- 把“改绑权限”收紧到店长/值班主管，并要求每次改绑必填原因
